Uiteraard doen wij er alles aan uw bestelling correct bij u af te leveren. Mocht de zending desondanks niet naar wens zijn, neemt u dan via de mail contact met ons op. Retourzending is alleen mogelijk na overleg vooraf. In de originele verpakking en natuurlijk onbeschadigd, ongebruikt en niet open gemaakt. Zonder overleg vooraf worden retourzendingen niet geaccepteerd, nog accepteren wij ongefrankeerde retourzendingen of zendingen onder rembours.
De volgende artikelen nemen wij NIET retour:
– BOEKEN, PATRONEN, AFGEKNIPTE OF GESNEDEN STOFFEN OF ANDERS WAT AFGEKNIPT IS.
– QUILTGARENS, NAAIGARENS en BORDUURGARENS.
– BREI EN HAAKGAREN MOET ONAANGEBROKEN ZIJN. Deze zullen wij wegen 3% verschil is max.
Wij proberen de kleuren zo echt mogelijk over te brengen, maar helaas kunnen kleuren afwijken, dat kan op elke PC anders zijn.
U kunt reclameren tot maximaal 1 week na ontvangst van de zending. Daarna is ruilen/retourzending niet meer mogelijk.
